诗歌的力量-《春天的奠基》
WOW的记忆
2009/05/26 20:10 | by
天下着雨，淅淅沥沥的，我正在总结前不久药品零售企业检查情况，办公室的门被推开了。是以前乡集体药店的老丁主任。老丁干了一辈子药店，从最早公私合营时候的跟班学徒到现在黄金地段和儿子合伙开了家大药房，日子过的芝麻开花节节高。现在都称呼他丁老板。老丁往往在这个时候很腼腆，嘴里说着客气话，无非就是不要这样叫啦，我帮儿子打工啦之类。
让座泡茶，寒暄一番之后，我问道：丁老板怎么到我这个地方来了？无事不登三宝殿阿。老丁呵呵一笑：都说别叫我丁老板了，我今天来其实是请你们的。
请我们？以前都是我们找人家麻烦，自从做了稽查工作，别人都说我们是瘟神，这倒好，今天有人主动请瘟神了阿。我笑着说。
老丁也呵呵一笑：其实呢，我们家小子最近又准备开一家药店，位置在我们乡最远的村。营业员招收了不少，有经验的没有，一问三不知，别的都能慢慢学，可是药品监管法律法规这个东西没办法慢慢来，弄不好你们就要找上门了。老丁挠了挠头，所以呢，我和儿子合计，决定找你们帮我们培训，你们培训有真东西，我们犯的错误你们也知道怎么解决，今天我来就是来请神的，当家的神仙阿。
客气了，丁主任阿，你这么夸我们，还真不习惯了。刚好，最近在总结药品零售企业检查情况，有些问题都是你们的通病，我呢就按照目前我们总结得东西给你指出来，你对照着看，觉得行，那咱们就定个时间我们来帮你们培训；觉得总结的不对，你也给我指出来，我们也好了解和完善，就当我们这次是个交流会，相互提高吧。你说行不行？我问老丁。
好啊，老丁一拍大腿，这最好了，有些事情吧，你们老批评我们，其实我们也有苦衷阿，刚好可以和你们说说。
我摊开笔记本，按照总结的情况一一指出。
首先，现在的药店越开越多。以前每个乡里面也就1家药店，现在开到10家都不稀奇，有人戏称药店比厕所都好找。有些原本不是医药行业的人员也进入这个行业。改革开放这么多年，井喷的情况在这几年药品零售放开之后特别明显。药店开办准入门槛相对其它行业较高，相对医药行业中其他种类比如批发、医院门诊部而言准入门槛又是最低的，恰恰能保证一定的利润率，这是最重要的原因。不过呢，就因为药店开得很多，鱼龙混杂、泥沙俱下，有些单位管理不善，直接或者间接影响了药品质量。甚至个别单位软件硬件不足的情况下仓促上马，管理职责管理制度缺失，具有很大的隐患。
其次，药店开办的地点和经营模式趋于多样性。有开架式销售的，有24小时服务的，有黄金地段大规模自选的，有村级单位老百姓家门口的。为了销售，为了节省成本，为了有自己的特色可谓十八般武艺悉数上场了。
恩，老丁打断了我的话，说得太对了，我第一家开的黄金地段的租金太贵了，开架式销售被人偷了不知道多少药了，难啊。
第三么，现在药店放开了，进货渠道多样化。我记得以前药店进货只有本地批发公司一家，如今，进货单位多则几十家，少则十几家，你要是只有3-4个进货单位都快不好意思和别人打招呼了。作为市场经济而言，货比三家，还要比拼售后服务，也很正常，不过你们这么一来让我们药品监管难度陡然增加啊，直销品种增多，不规范的购销普遍存在，验收不全，验收不及时显著增加。
第四么，就是从监管方面谈的，现在的药店法律意识虽然说都有增加，都知道要遵纪守法，不过呢，总有个别企业把赚钱放在第一位，只要是节省成本、能赚钱的都干，老喜欢打法律和政策的擦边球。代销，不验收，串货，差价高的顶替品牌药品，药师不在岗在位，仓库保管不良，制度形同虚设都层出不穷了。
合上笔记本，我看了下老丁说：你说我说得对不对？老丁擦了一下汗，说：唉，你们都知道啊，的确，好多事情我是听说，的确有些不足我们店也存在，我回去一定注意改正。
不用这么紧张，我在他杯子里续了点水，继续说：其实呢，药品零售企业放开之后啊，给老百姓的生活还是带来很大方便的，这几年就尤为突出。刚才老讲你们的缺点，现在也说说这几年的好的变化吧。
第一么，就是买药方便，可以货比三家。老百姓可选择对象增加，经常有慢性病的老人跑5、6家药店比较价格，就为了1毛钱。
第二么，服务水平提高很快，前面说的24小时服务阿，特色药店专人服务啊，坐堂医生当场诊断阿。应该说这几年的变化还是非常巨大的，对老百姓来说也是很有实惠的。
第三么，就是药品品种增加，疗效相似药品的价格形成了阶梯制，满足了不同收入家庭的需要，药品剂型增多，方便购药群众有更多的选择。
第四么，形成了自己的自律机制。店堂明亮，卫生干净了，药品摆放整齐了，假劣药品出现的少了，自己注意过期失效。因为都知道市场化经济是充分竞争的经济，还是像以前吃大锅饭就会没饭吃了。
老丁一听，眉开眼笑：的确如此阿，人家24小时，我们也24小时；人家每天拖地板，我们就每天拖2次还增加擦窗户；人家有懂医的药师，我们就直接请了个坐堂医生。虽说不容易但也没办法啊，要吃饭就得干活勤快。
老丁阿，您是我的长辈，这么几年的检查，其实也是为了你们好啊，我端起杯子喝了点水，继续说：其实，检查为了什么？检查就是为了让这个行业能够更加健康更加规范的成长壮大。国家制定那么多的法律法规为了什么，也是为了能让这个行业越来越兴旺。没有规矩不成方圆，改革开放这么多年，远的不用说我可能不太了解，就说近的，这10年来，是不是每一次新法律法规出来，行业就规范一次，以前品种验收能实行么，以前处方药登记能实行么，以前杂乱的仓库能像现在这么干净整齐么？
老丁被我问的不住地点头。
其实啊，能不能经营好药店，如何经营好药店关键还是看经营者，我们监管的目的和作用就是用法律的武器不断的规范和提醒，让这个行业向着一个光明的未来前进。我们就好像是张网，滤掉违法的、不足的、不上进的，让这些守法的、纯粹的、澄清地得到一个公平的、完善的经营环境，再经过几十年上百年，让我们这个行业一直规范和健康下去。
让座泡茶，寒暄一番之后，我问道：丁老板怎么到我这个地方来了？无事不登三宝殿阿。老丁呵呵一笑：都说别叫我丁老板了，我今天来其实是请你们的。
请我们？以前都是我们找人家麻烦，自从做了稽查工作，别人都说我们是瘟神，这倒好，今天有人主动请瘟神了阿。我笑着说。
老丁也呵呵一笑：其实呢，我们家小子最近又准备开一家药店，位置在我们乡最远的村。营业员招收了不少，有经验的没有，一问三不知，别的都能慢慢学，可是药品监管法律法规这个东西没办法慢慢来，弄不好你们就要找上门了。老丁挠了挠头，所以呢，我和儿子合计，决定找你们帮我们培训，你们培训有真东西，我们犯的错误你们也知道怎么解决，今天我来就是来请神的，当家的神仙阿。
客气了，丁主任阿，你这么夸我们，还真不习惯了。刚好，最近在总结药品零售企业检查情况，有些问题都是你们的通病，我呢就按照目前我们总结得东西给你指出来，你对照着看，觉得行，那咱们就定个时间我们来帮你们培训；觉得总结的不对，你也给我指出来，我们也好了解和完善，就当我们这次是个交流会，相互提高吧。你说行不行？我问老丁。
好啊，老丁一拍大腿，这最好了，有些事情吧，你们老批评我们，其实我们也有苦衷阿，刚好可以和你们说说。
我摊开笔记本，按照总结的情况一一指出。
首先，现在的药店越开越多。以前每个乡里面也就1家药店，现在开到10家都不稀奇，有人戏称药店比厕所都好找。有些原本不是医药行业的人员也进入这个行业。改革开放这么多年，井喷的情况在这几年药品零售放开之后特别明显。药店开办准入门槛相对其它行业较高，相对医药行业中其他种类比如批发、医院门诊部而言准入门槛又是最低的，恰恰能保证一定的利润率，这是最重要的原因。不过呢，就因为药店开得很多，鱼龙混杂、泥沙俱下，有些单位管理不善，直接或者间接影响了药品质量。甚至个别单位软件硬件不足的情况下仓促上马，管理职责管理制度缺失，具有很大的隐患。
其次，药店开办的地点和经营模式趋于多样性。有开架式销售的，有24小时服务的，有黄金地段大规模自选的，有村级单位老百姓家门口的。为了销售，为了节省成本，为了有自己的特色可谓十八般武艺悉数上场了。
恩，老丁打断了我的话，说得太对了，我第一家开的黄金地段的租金太贵了，开架式销售被人偷了不知道多少药了，难啊。
第三么，现在药店放开了，进货渠道多样化。我记得以前药店进货只有本地批发公司一家，如今，进货单位多则几十家，少则十几家，你要是只有3-4个进货单位都快不好意思和别人打招呼了。作为市场经济而言，货比三家，还要比拼售后服务，也很正常，不过你们这么一来让我们药品监管难度陡然增加啊，直销品种增多，不规范的购销普遍存在，验收不全，验收不及时显著增加。
第四么，就是从监管方面谈的，现在的药店法律意识虽然说都有增加，都知道要遵纪守法，不过呢，总有个别企业把赚钱放在第一位，只要是节省成本、能赚钱的都干，老喜欢打法律和政策的擦边球。代销，不验收，串货，差价高的顶替品牌药品，药师不在岗在位，仓库保管不良，制度形同虚设都层出不穷了。
合上笔记本，我看了下老丁说：你说我说得对不对？老丁擦了一下汗，说：唉，你们都知道啊，的确，好多事情我是听说，的确有些不足我们店也存在，我回去一定注意改正。
不用这么紧张，我在他杯子里续了点水，继续说：其实呢，药品零售企业放开之后啊，给老百姓的生活还是带来很大方便的，这几年就尤为突出。刚才老讲你们的缺点，现在也说说这几年的好的变化吧。
第一么，就是买药方便，可以货比三家。老百姓可选择对象增加，经常有慢性病的老人跑5、6家药店比较价格，就为了1毛钱。
第二么，服务水平提高很快，前面说的24小时服务阿，特色药店专人服务啊，坐堂医生当场诊断阿。应该说这几年的变化还是非常巨大的，对老百姓来说也是很有实惠的。
第三么，就是药品品种增加，疗效相似药品的价格形成了阶梯制，满足了不同收入家庭的需要，药品剂型增多，方便购药群众有更多的选择。
第四么，形成了自己的自律机制。店堂明亮，卫生干净了，药品摆放整齐了，假劣药品出现的少了，自己注意过期失效。因为都知道市场化经济是充分竞争的经济，还是像以前吃大锅饭就会没饭吃了。
老丁一听，眉开眼笑：的确如此阿，人家24小时，我们也24小时；人家每天拖地板，我们就每天拖2次还增加擦窗户；人家有懂医的药师，我们就直接请了个坐堂医生。虽说不容易但也没办法啊，要吃饭就得干活勤快。
老丁阿，您是我的长辈，这么几年的检查，其实也是为了你们好啊，我端起杯子喝了点水，继续说：其实，检查为了什么？检查就是为了让这个行业能够更加健康更加规范的成长壮大。国家制定那么多的法律法规为了什么，也是为了能让这个行业越来越兴旺。没有规矩不成方圆，改革开放这么多年，远的不用说我可能不太了解，就说近的，这10年来，是不是每一次新法律法规出来，行业就规范一次，以前品种验收能实行么，以前处方药登记能实行么，以前杂乱的仓库能像现在这么干净整齐么？
老丁被我问的不住地点头。
其实啊，能不能经营好药店，如何经营好药店关键还是看经营者，我们监管的目的和作用就是用法律的武器不断的规范和提醒，让这个行业向着一个光明的未来前进。我们就好像是张网，滤掉违法的、不足的、不上进的，让这些守法的、纯粹的、澄清地得到一个公平的、完善的经营环境，再经过几十年上百年，让我们这个行业一直规范和健康下去。
